Правила подачи и рассмотрения заявок

1. Как оформить заявку на участие в тендере: точный алгоритм

Для инициирования процесса подачи заявки на тендер перейдите в раздел текущих закупок. Выберите интересующий лот и нажмите «Подать заявку». Заполните обязательные поля: реквизиты компании, контактное лицо, сведения о квалификации и опыте аналогичных поставок. Прикрепите пакет документов в формате PDF — коммерческое предложение, выписку из ЕГРЮЛ и гарантию обеспечения заявки.

После отправки формы вы получите уведомление на e-mail с присвоенным номером заявки. Время обработки — до 2 рабочих часов с момента отправки. В личном кабинете отобразится статус «Принята». Если в течение 3 часов статус не изменился — проверьте папку «Спам» или обратитесь в техподдержку через чат на сайте. В 2026 году все статусы обновляются в реальном времени.

2. Что происходит после оплаты: этапы обработки и сроки

После оплаты обеспечения заявки (или победительного предложения) система автоматически запускает процесс верификации. Деньги списываются с расчетного счета в течение 15 минут. Средства блокируются на специальном счете оператора электронной площадки до подведения итогов тендера. В 2026 году все транзакции проводятся через сервис «Безопасная сделка» с подтверждением обеих сторон.

Стандартные сроки рассмотрения:

• Проверка документов — от 1 до 3 рабочих дней.
• Квалификационный отбор — до 5 рабочих дней.
• Анализ ценовых предложений — 2 рабочих дня.
• Подведение итогов и публикация протокола — 1 рабочий день.
• Подписание контракта — в течение 5 дней после объявления победителя.

Если вы стали победителем, остаток средств за вычетом комиссии (0,5% от суммы, но не более 5000 руб.) возвращается в течение 24 часов. При проигрыше обеспечения разблокируется полностью в тот же день.

3. Доставка товара и передача документации

После подписания контракта заказчик назначает точную дату отгрузки. Минимальный срок поставки — 3 рабочих дня с момента подписания. Доставка осуществляется силами логистического партнера (СДЭК, Деловые Линии или ПЭК) в зависимости от региона. Стоимость включена в контракт, если иное не оговорено в спецификации лота.

Вместе с товаром передается закрывающая документация:

• Товарная накладная (ТОРГ-12) — 2 экземпляра.
• Счет-фактура (если работаете с НДС).
• Акт приема-передачи.
• Паспорт качества и сертификаты соответствия.
• Инструкция по эксплуатации на русском языке.

Все документы формируются автоматически в системе и доступны для скачивания в личном кабинете сразу после отгрузки. Подписанные оригиналы курьер доставит в течение 3 рабочих дней.

4. Установка, пусконаладка и обучение персонала

Для оборудования, требующего монтажа (промышленные станки, медицинская техника, серверное оборудование), в стоимость контракта включен выезд инженера. В день поставки специалист проводит распаковку, сборку, подключение и тестовый пуск. На все работы отводится до 8 часов в зависимости от сложности.

Если в лоте прописано обучение персонала, инструктаж проводится на месте в течение 2 часов после завершения монтажа. Выдается памятка с чек-листом ошибок и регламентов обслуживания. Для сложной техники доступна опция удаленного обучения через видеоконференцию — 3 сессии по 60 минут. Запись занятия сохраняется в личном кабинете.

5. Гарантийное обслуживание и постпродажная поддержка

На все поставленные товары действует гарантия производителя от 12 до 36 месяцев (указана в карточке лота). Обращение по гарантии оформляется через раздел «Поддержка» на сайте. В течение 2 часов с вами свяжется инженер для дистанционной диагностики. Если проблема не решается удаленно, выезд сервисного специалиста происходит в течение 24 часов в городах присутствия и 48 часов в остальных регионах.

Дополнительные услуги поддержки:

• Продление гарантии — до 5 лет (стоимость 8% от суммы контракта в год).
• Расширенная техподдержка 24/7 с доступом к мастер-чату — 1500 руб./мес.
• Замена расходных материалов с доставкой — скидка 10% для участников тендеров.
• Ежегодная поверка и калибровка — 20% от стоимости оборудования.

Все заявки на гарантийное обслуживание принимаются через личный кабинет без бумажных копий. Статус ремонта отслеживается в реальном времени. Запасные части хранятся на складе центрального офиса — отгрузка деталей происходит в день заказа.

6. Закажите участие в тендере прямо сейчас

Не откладывайте подачу заявки — процесс занимает не более 15 минут при наличии подготовленных документов. После отправки вы гарантированно получаете: допуск к торгам в течение 2 часов, персонального менеджера на всех этапах согласования, честный возврат обеспечения за 24 часа. В 2026 году мы обработали 3400 заявок — среднее время от подачи до победы составило 4,8 рабочих дня.

Чтобы начать, перейдите в раздел «Активные тендеры», отфильтруйте по коду ОКПД 2 и нажмите «Подать заявку». Первый шаг бесплатный — консультация по оформлению документов не тарифицируется. Заполните форму внизу страницы или позвоните по номеру +7 (495) 123-45-67. Мы работаем с 09:00 до 21:00 по московскому времени без выходных.

Прямая ссылка на форму подачи: Подать заявку на тендер

Добавлено: 08.05.2026